レジャーホテル様向け商品販売・インテリアデザインのAIR FACTORYが運営するオンライン卸売サイト AIR FACTORY Online Store
お客様の声
- TOP ＞
- お客様の声
○○県××
ホテルA様△△支配人
豊富な商品知識や情報などを持っており、ホテルというものをよく知って
いるなという印象。価格もどこよりも安く満足している。
- AIR FACTORYと取引が始まって何年になりますか？
- 初めて取引をしてから2年半。
- AIR FACTORYと取引する以前は、どのようなことにお困りでしたか？
- 家具が傷んできた上、テーブルなどは食事のトレーなども2人分載らないなどサイズが小さかった。
- AIR FACTORYと取引が始まった「キッカケ」をお聞かせください。
- 展示会でブースを訪ねたところ担当の方と親しくなり、相談をしたところ早速翌週弊社ホテルに来てくれた。
- AIR FACTORYと取引する前は、どのような印象を持たれていましたか？
- デザイン的には優れている商品が多いが値段が高いという印象はありました。
- AIR FACTORYと取引を始めた「理由」をお聞かせください。
- 弊社ホテルで実際に客室を見ながら打ち合わせをしていると、普段のホテル運営では気が付かなかった部屋の欠点を見抜かれ一度任せてみようという気になった。
- 実際にAIR FACTORYと仕事をしてみて、最初の印象はいかがでしたでしょうか？
- 豊富な商品知識や情報などを持っており、ホテルというものをよく知っているなという印象。
- AIR FACTORYと取引をした結果、以前の課題はどのようになりましたか？
- テーブルとソファーを変更したが、以前より使いやすく食事の注文も増え、お客様のアンケートにも使いやすくなったなど 反響が上がったので良かった。
- その他、AIR FACTORYと取引をして、良かったと思うことはありますか？
- 普段のちょっとした悩みやわからないところも気軽に相談に乗ってくれる。
- 担当営業マンの対応はいかがでしょうか？
- 親切で丁寧なので話易い。また、小さな相談でも乗ってくれるのでありがたいです。
- AIR FACTORYの「商品ラインナップ」には、ご満足いただいていますでしょうか？
- 家具に関してはオーダーメイドで作ってもらった。 マッサージ袋やインフォメーションブックなどなかなか無い製品なども重宝できる。
- AIR FACTORYの「価格」には、ご満足いただいていますでしょうか？
- 実際に弊社の方でも他社家具屋に見積もりをとったが、どこよりも安く満足している。
- AIR FACTORYの「情報・ノウハウ」には、ご満足いただいていますでしょうか？
- 顧客目線に立った部屋作りを教えてもらった。今まではテレビが観づらい、食事がしづらいなどありましたが、適切なサイズや高さを教えてもらうことで非常に勉強になった。
- これからのAIR FACTORYに期待することをお聞かせください。
- また、近くに寄ることがあったら是非ホテルに遊びに来てください。
○○県××
ホテルB様△△支配人
商品の発送なども早く、対応も安心できると思いました。
また、時代のニーズに合ったデザインを提案してくれるので助かります。
- AIR FACTORYと取引が始まって何年になりますか？
- １年です。
- AIR FACTORYと取引する以前は、どのようなことにお困りでしたか？
- 部屋の雰囲気があまりぱっとしなかったので少しイメージを変えたかった。備品なども白いプラスチックのものなどが多くなにか雰囲気のいいものを探していた。
- AIR FACTORYと取引が始まった「キッカケ」をお聞かせください。
- 部屋に合う小物がないかとインターネットで探していたところエアーファクトリーのHPに辿りつきました。
- AIR FACTORYと取引する前は、どのような印象を持たれていましたか？
- 普通の雑貨屋だと思っていましたが、内容を見るとホテルを中心に商品開発をされており関心を持ちました。
- AIR FACTORYと取引を始めた「理由」をお聞かせください。
- 対応の良さと、商品価格が手頃でイメージにあったものが置いてあったからです。
- 実際にAIR FACTORYと仕事をしてみて、最初の印象はいかがでしたでしょうか？
- 商品の発送なども早く、対応も安心できると思いました。 また、時代のニーズに合ったデザインを提案してくれるのでわからないところはまかせてもいいかなと思いました。
- AIR FACTORYと取引をした結果、以前の課題はどのようになりましたか？
- 部屋に合った提案をしてもらい、低予算でイメージチェンジができたと思います。 また、備品なども統一感のあるものを選んでもらいホテルの格上げに繫がったと思います。
- その他、AIR FACTORYと取引をして、良かったと思うことはありますか？
- 困っていたクロスや床などの相談にも乗って貰えたところです。 デザインの勉強にもなりましたし、備品の変更やクッションやベッドライナーを設置したところ売上が伸びてきました。
- 担当営業マンの対応はいかがでしょうか？
- 電話で相談したところ、来てくれるタイミングが合ったのでお会いしましたが、説明が丁寧で分かりやすく好感を持ちました。
- AIR FACTORYの「商品ラインナップ」には、ご満足いただいていますでしょうか？
- 基本的には満足しているが灰皿や靴べらなど細かいところもいいものがあればいいと思います。 形や色のバリエーションももう少しあれば嬉しいです。 20個の発注などの対応ができないところも多いが、対応いただき在庫が豊富なのが非常に助かる。
- AIR FACTORYの「価格」には、ご満足いただいていますでしょうか？
- 予算内で一番効果的だと思える内容を提案してもらったのでよかったです。 バリからの小物など他の雑貨店と比べると安いと感じました。
- AIR FACTORYの「情報・ノウハウ」には、ご満足いただいていますでしょうか？
- 全国のホテルの現状や情報だけでなく、客室価格の設定などいろいろ相談に乗ってもらい満足しています。
- これからのAIR FACTORYに期待することをお聞かせください。
- 別のホテルもイメージを変えたいと思っていますのでまた相談に乗ってください。今後とも宜しくお願いいたします。
